Condizioni diRiparazionechiare e scritte

Le presenti Condizioni disciplinano il rapporto tra iRepair di Shaikat Khan (di seguito "iRepair"), con sede in Via Alessandro Gambalunga 68, 47921 Rimini (RN), P.IVA IT04092190406, e il cliente che affida un dispositivo per interventi di riparazione, diagnosi, manutenzione o servizi collegati.

L'accettazione del preventivo, anche mediante firma digitale con codice OTP o firma all'ingresso del dispositivo, comporta la piena accettazione delle presenti Condizioni.

• La diagnosi è gratuita e senza impegno per la maggior parte dei dispositivi. Eventuali costi di diagnosi per interventi complessi (per esempio microsaldatura o recupero dati) sono comunicati e approvati prima di procedere
• Nessun intervento viene avviato senza la previa accettazione del preventivo da parte del cliente
• Il preventivo ha validità indicativa di 30 giorni. Eventuali guasti ulteriori riscontrati durante l'intervento sono comunicati con un preventivo integrativo
• Vale il principio "nessuna riparazione, nessun costo": se il dispositivo non viene riparato non è dovuto alcun corrispettivo, salvo costi di diagnosi o di recupero preventivamente concordati

Alcuni interventi (in particolare software, scheda madre, display o batteria) possono comportare la perdita totale o parziale dei dati presenti sul dispositivo.

Ove disponibile e richiesto, iRepair può offrire un servizio separato di backup o di trasferimento dati, soggetto a preventivo dedicato.

Il cliente dichiara di aver compreso che, in alcuni casi, la riparazione può richiedere il ripristino del software o la sostituzione della memoria, con conseguente perdita dei dati presenti sul dispositivo.

• L'accesso ai dati del dispositivo avviene esclusivamente quando strettamente necessario per la diagnosi, il collaudo o l'esecuzione dell'intervento richiesto
• Le eventuali credenziali fornite dal cliente (per esempio il codice di sblocco) sono usate esclusivamente per il tempo necessario all'intervento e al test, poi eliminate
• Si raccomanda al cliente di rimuovere gli account (iCloud, Google) e di disattivare i codici di blocco, ove possibile, prima della consegna

• iRepair utilizza ricambi originali Apple quando disponibili tramite il programma Apple Independent Repair Provider (IRP), oppure ricambi compatibili di qualità equivalente, secondo quanto concordato con il cliente
• La tipologia di ricambio è indicata nel preventivo e scelta dal cliente
• I ricambi sostituiti possono essere trattenuti da iRepair per la gestione della garanzia e dello smaltimento, salvo diversa richiesta del cliente

• 12 mesi di garanzia sull'intervento (ricambio e manodopera) per il medesimo guasto riparato
• La garanzia non copre difetti derivanti da uso improprio, urti, infiltrazioni di liquidi, manomissioni o interventi eseguiti successivamente da terzi, inclusa la rimozione dei sigilli
• La garanzia decade in caso di apertura del dispositivo da parte di terzi dopo l'intervento

I dispositivi con danni da liquidi (ossidazione) sono un caso particolare: l'ossidazione è un processo progressivo e imprevedibile.

• I tempi indicati sono stimati e non vincolanti; possono variare in base alla disponibilità dei ricambi e alla complessità
• Il cliente riceve aggiornamenti via WhatsApp o SMS sullo stato dell'intervento (accettazione, in lavorazione, pronto al ritiro)
• Eventuali ritardi dovuti a fornitori o a guasti ulteriori non danno diritto a indennizzo

iRepair richiede il ritiro del dispositivo entro 7 giorni dall'avviso di "merce pronta".

• Trascorsi 90 giorni dall'avviso senza che il cliente provveda al ritiro, iRepair non sarà più tenuto alla restituzione del bene, che potrà essere utilizzato per il recupero del debito (intervento e giacenza), ai sensi degli artt. 2756 e 2797 c.c.
• L'eventuale smaltimento avviene nel rispetto della normativa RAEE sui rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche
• Possono applicarsi costi di giacenza o custodia per i periodi eccedenti, se indicati al momento dell'accettazione

• Il pagamento è dovuto al ritiro del dispositivo riparato
• Accettiamo contanti, carte e bancomat; per le aziende, fattura con pagamento tramite bonifico
• Il dispositivo riparato rimane in deposito presso iRepair fino all'integrale pagamento dell'importo dovuto, nei limiti consentiti dalla normativa vigente

Salvo i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità di iRepair è limitata al valore dell'intervento o del dispositivo. Sono esclusi i danni indiretti (per esempio perdita di dati, mancato utilizzo, perdite commerciali).

Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo. Il diritto non si applica quando il servizio richiesto è stato interamente eseguito previa espressa accettazione del cliente. Per gli interventi eseguiti in negozio su richiesta del cliente, l'esecuzione ha inizio con l'accettazione del preventivo.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Rimini, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Prima di adire l'Autorità Giudiziaria, le parti potranno tentare una soluzione amichevole. Restano impregiudicati i diritti di garanzia legale di conformità previsti dalla normativa vigente.

iRepair non è responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire i servizi dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo di esempio, calamità naturali, interruzioni dei servizi o delle forniture, scioperi, guasti ai sistemi informatici o eventi non dipendenti dalla propria volontà.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse ritenuta nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy (GDPR, Reg. UE 2016/679). Per informazioni sulle presenti Condizioni scrivi a shaikat.khan@pec.it o chiama il +39 334 966 8164.